保山妥善化解一起跨三地信访件

原标题:保山妥善化解一起跨三地信访件

近日,一网民通过保山市“领导信箱”反映,自己购买的一套养殖设备被物流公司运错了地点,至今已有两个多月未收到货物,请求帮忙处理。

据了解,2022年9月初,龙陵县龙江乡的养殖大户王某某在昆明订购了一套价值数万元的养殖设备,于9月下旬联系保山市隆阳区一物流公司将设备运到保山,并与该物流公司负责人商定继续将设备运往龙陵县龙江乡养殖场,运输中因沟通不畅以及地址偏差等原因,造成设备长时间未送达,遂出现王某某通过“领导信箱”进行信访求助。

接到信访件后,相关职能部门工作人员及时介入,但因始终联系不上当事人,导致信访件办理停滞。保山市信访局在获知该信息后,及时召集市、区交通运输以及道路运输部门召开信访工作联席会议进行研究,联合市、县(市、区)道路运输管理部门组成信访事项联合化解工作组下沉到当事人家中进行调处。经过多方发力,物流公司负责人和承运人达成和解协议,承运人也及时将设备完好无损地运送到王某某的养殖场。

至此,该信访事项得到圆满化解,避免矛盾问题由访转诉,实现了让数据多跑路、群众少跑腿,相关部门也在化解信访问题过程中赢得群众点赞。

(记者)

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