河北蠡县开展“为群众办实事示范法院”创建活动扩充调解队伍 推动“云”上解纷

原标题:河北蠡县开展“为群众办实事示范法院”创建活动扩充调解队伍 推动“云”上解纷

本报讯 日前,经河北省蠡县人民法院诉前调解中心法官调解,11起物业服务纠纷得以解决,当事人向蠡县法院送来锦旗表示感谢。

今年5月,蠡县某物业公司因多位业主不支付物业费诉至法院。在征求业主和物业公司同意后,诉前调解中心决定上门调解。调解中,法官从物业的职责和业主的权利义务角度出发,释法明理,最终,部分业主与物业公司达成了一致意见,11起物业纠纷得到解决。

在“为群众办实事示范法院”创建活动中,蠡县法院结合群众需求和法院实际制定了方案。自活动开始以来,蠡县法院就严格按照上级要求,安排部署,推动落实。

以开展“为群众办实事示范法院”创建活动为契机,蠡县法院进一步深化诉源治理工作,加强“总对总”在线诉调对接,扩大调解员队伍,联合辖区力量,建立纠纷解决“菜单库”,为当事人提供一站式解纷服务。

今年,蠡县法院与蠡县物价局实现诉调对接后,50名调解员共调解案件411件,其中,上门调解111件,在线调解300件。“云”上解纷争,既提高了效率,又为群众打通了诉讼服务的“最后一公里”。

为了方便老年人等特殊群体在线诉讼,蠡县法院还设立线下绿色服务窗口,帮助解决技术鸿沟,同时开展“人人都是服务站、便民服务在身边”实践活动,定期进行业务更新培训,让每一位干警都成为流动的诉讼服务站,让群众在网上办事的获得感和满意度明显提升。

(冉冰洁)

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